8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
酒店坐落于海南最具吸引力的度假胜地——著名的清水湾,地理位置得天独厚。距离三亚凤凰国际机场50公里,45分钟车程;距离三亚动车站45公里,乘坐出租车约35分钟;距离三亚步行街40公里,乘坐出租车约30分钟;距离海棠湾免税城20公里,乘坐出租车约20分钟;举步可达拥有36洞的清水湾高尔夫球会,尽享挥杆之乐。此外,前往猴岛、呀诺达热带雨林景区、海洋公园和拥有780个泊位的全亚洲最大的游艇码头等景点也仅需10分钟车程。海南清水湾假日度假酒店是您投入自然怀抱,尽情领略海岛风情的热带天堂。
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Ja:好评
非常好,尤其服务很热情
会员2544:好评
已经是第二次入住了,房间很大,很舒适。周围环境安静,楼下就是高尔夫球场。吃饭在酒店餐厅或者从后面出去就是饭馆、超市,非常方便。推荐入住。