“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店坐落于海南最具吸引力的度假胜地——著名的清水湾，地理位置得天独厚。距离三亚凤凰国际机场50公里，45分钟车程；距离三亚动车站45公里，乘坐出租车约35分钟；距离三亚步行街40公里，乘坐出租车约30分钟；距离海棠湾免税城20公里，乘坐出租车约20分钟；举步可达拥有36洞的清水湾高尔夫球会，尽享挥杆之乐。此外，前往猴岛、呀诺达热带雨林景区、海洋公园和拥有780个泊位的全亚洲最大的游艇码头等景点也仅需10分钟车程。海南清水湾假日度假酒店是您投入自然怀抱，尽情领略海岛风情的热带天堂。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2404：好评
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Ja：好评
非常好，尤其服务很热情
会员2544：好评
已经是第二次入住了，房间很大，很舒适。周围环境安静，楼下就是高尔夫球场。吃饭在酒店餐厅或者从后面出去就是饭馆、超市，非常方便。推荐入住。